“如果我们把导领与部属看作是一对矛盾，那么矛盾双方的关系是既对立又统一的。但要推动单位工作前进，就必须妥善处理双方的对立，使二者保持共存共荣的谐和关系。就导领来讲，在这对矛盾中居于主导的地位，因此，他如何对待部属就决定了这对矛盾的发展方向，从而决定着“官兵”关系的
质，也就决定了单位建设的成败。”如何处理好导领与部属之关系，是很不容易之事情，作者在此说得很有道理！
“——在对待部属的
本态度上，好“战”的导领往往把部属仅仅视为管理的对象或完成任务的工具；而善“和”的导领则把部属既看作管理对象，又视为管理实施和任务完成的主人。——在导领工作的方式方法上，好“战”的导领往往以权庒人或仗势欺人，动不动就对下属施以“暴言”甚至“暴行”；而善“和”的导领则是以理服人和以德化人，坚持的是循循善
和因势利导。——在工作目标的实现途径上，好“战”的导领往往自以为是，独断专行，不让下属讲话；而善“和”的导领则善于发扬主民，能够在倾听部属主张的基础上，得到“兼听则明”的正确意见。
——在所追求的工作目标上，好“战”的导领往往只着眼于他自己或者单位的利益，而不顾及部属的痛庠；而善“和”的导领所追求的，则是导领与部属、单位与个人利益的双赢。”
对处理矛盾中之对部属之态度，导领方式，工作途径，工作目标这四方面都说到了点子上了，值得学习！此举用之于管理坛论和单位也一样正确！
“而以“和”——“不战”为特征的管理，则因其对部属的“攻心”之策，必然会收到“上攻伐谋”的效果，这就是管理工作上不战而胜的道理所在。”
嗯，完全同意楼主文中以心换心，以德服人之做法！
《不战而胜》－－狗狗堂主此文说理透彻，我们要在管理上不战而胜，便要先学好管理之艺术，以人为本，以情，以心，以德服人，才能永远地立于不败之地，其见解深刻而独到！ M.UｄiXｓ.CoM